Определение политики удовлетворения потребительского спроса
By admin • Янв 20th, 2010 • Category: ПроизводствоЕсли выработка Рациональной линии регулируется каждый день, то команда по планированию должна оценивать запросы клиентов ежедневно. Запросы клиентов сначала должны сверяться с доступностью материалов. Если клиент запрашивает базовое изделие, компоненты которого включены в систему канбан, то все комплектующие имеются в наличии на рабочих местах Рациональной линии и могут быть запущены в производство по усмотрению плановика. Если изделие имеет особую конфигурацию и требует использования компонентов, которые не вошли в двухбункерную систему канбан, то необходимо изучить ВОМ и определить нужные компоненты и сборочные узлы. Затем эти требования сверяются с наличием материалов в данный момент. Если исходных материалов нет или они не будут доступны за время, достаточное для выполнения заказа к запрашиваемому клиентом сроку, то заказ нужно перенести на то время, когда комплектующие будут доступны для производства изделия. Клиента также необходимо уведомить о новом сроке поставки.
Желание выполнять заказ клиента в изначально запрашиваемый срок должно быть вопросом корпоративной политики выполнения заказов. Компоненты, выбранные для включения в двухбункерную систему канбан, позволят выполнять 80 % изначально запрашиваемых клиентом сроков, однако для остальных 20% необходимо установить корпоративную политику выполнения заказов. Это слишком большая доля бизнеса, чтобы ее игнорировать, и существуют другие пути, которые производитель может рассмотреть при определении своей политики в отношении этой остающейся части бизнеса. Первый из них — увеличение числа компонентов в двухбункерной системе канбан для удовлетворения большей доли потребительского спроса. Это экономическое решение: размер вложений в дополнительные запасы нужно сравнивать с дополнительными доходами от продаж, которым соответствует этот спрос. Для оправдания дополнительных вложений в запасы денежная выручка или лояльность клиентов, которую принесут эти дополнительные сделки, должны превышать издержки производителя, связанные с поддержанием запасов с низкой оборачиваемостью.
Другая альтернатива состоит в разработке многоуровневой политики удовлетворения потребительского спроса. Не имея в наличии компонентов для изготовления всех возможных модификаций продуктов, указанных в торговом каталоге, невозможно обещать клиентам поставку продуктов со множеством вариантов конфигурации в те же сроки, что и продукты стандартной конфигурации. Это не только ведет к хаосу на производстве, когда плановики переворачивают завод вверх дном в поисках необходимых комплектующих, но еще и несправедливо по отношению к клиентам — обещать то, что не может быть поставлено.
Более приемлемый путь — опубликование списка стандартных конфигураций, для которых используются компоненты, включенные в двухбункерную систему канбан. Материальные запасы, представленные в этих конфигурациях, позволят выполнять 80% заказов всех клиентов в изначально установленные сроки. Для клиентов, которые требуют конфигурации, не вошедшие в опубликованный список, заявленное время выполнения заказа, помимо времени производственного цикла, должно включать в себя время, необходимое для получения покупных компонентов.
Применение многоуровневой политики оставляет выбор также и клиентам. Они могут принять политику времени выполнения заказа, или эта политика подвигнет их переключить заказы на продукты, указанные в списке стандартных конфигураций. У клиентов есть еще один возможный выбор — сменить поставщика. Конечно, это неприятный для производителя вариант, который дает повод обдумать несколько вопросов. Превышает ли потенциальная упущенная прибыль издержки удовлетворения спроса? Относятся ли потенциально упущенные сделки к целевому рынку? Заинтересована ли компания в привлечении или сохранении именно этого рынка? Во что обойдется дальнейшее присутствие на этом рынке, и готов ли производитель нести эти издержки?
Независимо от того, какое из решений будет принято в конечном итоге, оно должно быть наилучшим для компании с финансовой точки зрения. Система канбан помогает принять это решение путем оценки стоимости содержания любых дополнительных запасов для реализации любой политики выполнения заказов, разработанной компанией. Когда политика будет сформулирована, методы Рационального производства позволят внедрить эту политику в повседневную практику.
На этапе проектирования производственных мощностей были созданы многономенклатурные Рациональные линии. Рациональная линия проектировалась в расчете на производство объемов будущего спроса. Проектная мощность (Vc) определяет мощность линии. От Рациональной линии не ожидается производство запланированной мощности до некоторого момента времени в будущем. Обычно Рациональная линия проектируется в расчете на удовлетворение спроса, прогнозируемого на период времени от 12 до 24 или 36 месяцев. Когда Рациональная линия впервые начинает свою работу, объем производимой на ней продукции находится на существующем сегодня уровне, постепенно увеличиваясь вплоть до того момента, когда будет достигнут проектный объем производства. Таким образом, в момент ввода в эксплуатацию Рациональная линия по определению имеет избыточную мощность. Если бы продукция производилась в объеме полной мощности Рациональной линии, при которой норма выработки превышает существующие объемы продаж, то все непроданные продукты просто становились бы избыточными запасами готовой продукции.
Если ресурсы Рациональной линии рассчитывались для единой производственной линии со стационарными рабочими местами, связанными фидерными процессами и заранее определенным размещением компонентов, необходимых для производства определенной номенклатуры и объема продукции, то каким образом можно регулировать норму выработки в соответствии с фактическим потребительским спросом?
Рациональная линия функционирует, как выключатель света. Она или включена, или выключена. Один процесс не может простаивать, в то время как другой работает на полную мощность. Единственный способ изменения выработки Рациональной линии заключается в преднамеренной субоптимизации ее ресурсов. Поскольку ежедневное перепроектирование и реорганизация ресурсов Рациональной линии или изменение времени такта финансово нецелесообразны, единственной альтернативой, имеющейся в распоряжении производителя, остается изменение кадрового обеспечения линии. Сокращение числа людей на линии приводит к уменьшению выработки линии. Поэтому число людей, необходимых для каждого процесса, должно рассчитываться ежедневно в соответствии с номенклатурой и объемом фактического потребительского спроса. После вычисления требуемого кадрового обеспечения каждого процесса результаты по всем процессам суммируются и лишь затем округляются до целого в большую сторону.
После проверки наличия материалов заявки-требования передаются в дневной план ресурсов. Исходя из номенклатуры и объемов требований клиентов в данный день и времени работы операторов и станков из карты последовательности событий (КПС), в дневном плане ресурсов рассчитывается обусловленная данным дневным заказом корректировка имеющихся проектных ресурсов Рациональной линии. Для определения количества человеческих и машинных ресурсов, необходимых для удовлетворения дневной потребности, времена КПС и объемы перемножаются и их произведения суммируются. Путем сравнения ресурсов, необходимых для удовлетворения дневной потребности клиентов, с имеющимися ресурсами можно определить процент загруженности.
Если загруженность превышает 100 % проектной мощности линии, то: (1) измените номенклатуру и объемы продукции и пересчитайте потребности; (2) выясните, может ли производство увеличить количество рабочих минут на короткий срок (например, за счет перерывов или обеда), или (3) запланируйте сверхурочную работу для достижения требуемой выработки. Этот процесс планирования дневной потребности в ресурсах следует завершить не позже, чем за один день до времени производственного цикла перед передачей плана производству. Поскольку горизонт планирования непрерывно приближается к сегодняшнему дню, все планирование должно быть завершено не позже, чем за один день сверх времени производственного цикла Рациональной производственной линии. В период производственного цикла Рациональной линии никакие изменения не допустимы. Кроме того, если для Рациональной производственной линии были разработаны какие-либо особые правила определения последовательности, необходимо сверять дневной план ресурсов с этими требованиями.
Рациональную линию можно эксплуатировать до достижения ее проектной мощности. Приобретение этого объема может занять от 12 до 24 или 36 месяцев. Спрос, превышающий проектную мощность, может потребовать краткосрочной эксплуатации линии в дополнительные часы или смены. Если дневной спрос начинает стабильно превосходить проектную мощность, может потребоваться перепроектирование и повторная синхронизация линии.
Линия никогда не должна эксплуатироваться на 50 % или меньше ее проектной мощности, так как это может отрицательно сказаться на качестве.
Субоптимизация Рациональной линии в соответствии с фактическими дневными продажами может способствовать значительному сокращению количества запасов готовой продукции, но также и отрицательно повлиять на традиционные показатели производительности или покрытия накладных расходов. Для большинства производителей стоимость труда в продуктах меньше стоимости материалов. Тем не менее производители продолжают использовать распределение накладных расходов пропорционально стоимости оплаты труда в качестве основного критерия эффективности производства. Прежде чем воспользоваться преимуществами снижения материальных издержек за счет преднамеренной субоптимизации Рациональной линии, необходимо разработать стратегию изменения парадигмы критериев производительности.
Кирпич! от 5,8 руб/шт с доставкой - фасадные панели под кирпич.